นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ 99plus
99plus ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และมีมาตรการอะไรบ้างเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ
ข้อมูลของคุณเป็นของคุณ
เราไม่ขาย ไม่แลกเปลี่ยน และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม
หลักการคุ้มครองข้อมูลของ 99plus
เราออกแบบระบบจัดการข้อมูลส่วนบุคคลโดยยึดผลประโยชน์ของสมาชิกเป็นศูนย์กลาง
เก็บเท่าที่จำเป็น
99plus เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลอื่น
ข้อมูลของสมาชิกจะไม่ถูกนำไปขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด
เข้ารหัสทุกชั้น
ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ทั้งในระหว่างรับส่งและในฐานข้อมูล มั่นใจว่าไม่มีผู้ไม่หวังดีเข้าถึงได้
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
สมาชิกมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ หรือขอสำเนาข้อมูลของตนเองได้ตลอดเวลา ผ่านทีมซัพพอร์ตตลอด 24 ชั่วโมง
ควบคุมความเป็นส่วนตัว
สมาชิกสามารถเลือกได้ว่าจะรับการสื่อสารทางการตลาดหรือไม่ และสามารถยกเลิกการรับได้ทุกเมื่อโดยไม่มีเงื่อนไข
เก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กำหนด
เราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลนานเกินความจำเป็น เมื่อบัญชีถูกปิดและครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัย
ผู้ให้บริการที่ผ่านการคัดเลือก
พาร์ตเนอร์และผู้ให้บริการที่เราทำงานด้วยทุกรายต้องผ่านการตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลอย่างเข้มงวด
แจ้งเตือนเมื่อข้อมูลรั่วไหล
หากเกิดเหตุการณ์ที่อาจกระทบต่อความปลอดภัยของข้อมูล เราจะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุด
1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการแพลตฟอร์ม 99plus เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย โดยแบ่งข้อมูลออกเป็น 3 ประเภทหลักดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เลขบัตรประชาชน (สำหรับ KYC), เบอร์โทรศัพท์, อีเมล | จำเป็น |
| ข้อมูลบัญชีธนาคาร | ชื่อธนาคาร, เลขบัญชี, ชื่อเจ้าของบัญชี | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, ประวัติธุรกรรม, เวลาเข้าใช้งาน, อุปกรณ์และ OS ที่ใช้ | จำเป็น |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, คุกกี้, ข้อมูล Session | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | ประวัติการติดต่อซัพพอร์ต, ข้อความแชท, อีเมลโต้ตอบ | ตามความจำเป็น |
2วิธีที่เราเก็บข้อมูล
99plus เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่อไปนี้
- การกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก เมื่อคุณลงทะเบียนสร้างบัญชีกับ 99plus
- กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) เมื่อคุณส่งเอกสารยืนยันอายุและตัวตนก่อนถอนเงินครั้งแรก
- การทำธุรกรรมทางการเงิน ทุกครั้งที่มีการฝากหรือถอนเงินผ่านแพลตฟอร์ม
- การติดต่อซัพพอร์ต เมื่อคุณส่งข้อความหาทีมงานผ่านแชทหรืออีเมล
- เทคโนโลยีอัตโนมัติ เช่น คุกกี้ เว็บบีคอน และ Log Files ที่บันทึกพฤติกรรมการใช้งาน
- แหล่งข้อมูลภายนอกที่ได้รับอนุญาต เช่น ข้อมูลยืนยันจากธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินสำหรับป้องกันการฉ้อโกง
3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น
- การให้บริการหลัก เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมที่คุณเลือก
- การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง เพื่อตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) ยืนยันความถูกต้องของธุรกรรม และป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน
- การปฏิบัติตามกฎหมาย เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
- การพัฒนาบริการ เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก
- การสื่อสารและซัพพอร์ต เพื่อส่งการแจ้งเตือนสำคัญ ตอบคำถาม และแก้ไขปัญหาที่สมาชิกพบ
- การตลาด (ตามความยินยอม) เพื่อแจ้งข้อมูลโปรโมชั่นและโบนัสพิเศษ โดยสมาชิกสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา
4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
99plus จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้
- ผู้ให้บริการด้านเทคนิค เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ และผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ซึ่งทุกรายผูกพันตามสัญญารักษาความลับ
- ผู้ให้บริการเกม เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเล่นเกม เช่น ชื่อผู้ใช้และยอดเงินคงเหลือ
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย เมื่อได้รับหมายศาล คำสั่งศาล หรือตามที่กฎหมายกำหนด
- หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง เพื่อตรวจสอบและป้องกันการทุจริตหรือการฟอกเงิน
- กรณีควบรวมกิจการ หากมีการซื้อกิจการหรือควบรวม สมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้า
5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
เว็บไซต์ 99plus ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การล็อกอิน และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) ใช้เก็บข้อมูลสถิติการเยี่ยมชม เพื่อปรับปรุงเนื้อหาและประสบการณ์ผู้ใช้ สมาชิกสามารถเลือกปิดได้
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) จดจำการตั้งค่าและความชอบของสมาชิก เช่น ภาษาและธีม เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) ช่วยตรวจจับพฤติกรรมการใช้งานที่ผิดปกติและป้องกันการโจมตีบัญชี
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มไม่สามารถใช้งานได้
6การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
99plus ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องอย่างสูงสุด โดยมีมาตรการดังนี้
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ทั้งในระหว่างการรับส่งและในฐานข้อมูล
- ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System (IDS) เพื่อตรวจจับและบล็อกการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ (Role-Based Access Control) พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
- การสำรองข้อมูล (Backup) ตามกำหนดเวลา เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
- การตรวจสอบความปลอดภัยระบบเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
- การฝึกอบรมพนักงานด้านการรักษาความปลอดภัยข้อมูลและการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัว
7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งาน | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ |
| ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว | 5 ปีหลังปิดบัญชี (ตามกฎห มายการเงิน) |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 7 ปีนับจากวันทำธุรกรรม |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ |
| บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต | 2 ปีนับจากการติดต่อครั้งสุดท้าย |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน | สูงสุด 12 เดือน |
| ข้อมูลการตลาด (ที่ยินยอม) | จนกว่าจะยกเลิกความยินยอม |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) ตามความเหมาะสม
8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก 99plus มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ซึ่งสามารถใช้ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
ขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
ขอจำกัดการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้ (CSV/JSON)
คัดค้านการนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำขอ หากมีเหตุผลที่ทำให้ไม่สามารถดำเนินการได้ เราจะแจ้งให้ทราบพร้อมเหตุผลที่ชัดเจน
9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณีที่จำเป็น เช่น การใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือผู้ให้บริการเกมระดับสากล อาจมีการโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศอื่น 99plus จะดำเนินการโอนข้อมูลดังกล่าวเฉพาะเมื่อ
- ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับที่เพียงพอ
- มีสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่ถูกต้องกับผู้รับข้อมูล
- มีมาตรการป้องกันที่เหมาะสมตามมาตรฐานสากลในการถ่ายโอนข้อมูล
- การโอนข้อมูลนั้นจำเป็นสำหรับการให้บริการที่คุณร้องขอ
ข้อมูลของสมาชิกในประเทศไทยจะถูกประมวลผลและจัดเก็บในระบบที่ได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยสากลเป็นหลัก
10ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ
แพลตฟอร์ม 99plus ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดการให้บริการและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง เราดำเนินมาตรการอย่างเข้มงวดเพื่อป้องกันผู้เยาว์จากการเข้าถึงบริการ ดังนี้
- กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนสมัครสมาชิก
- การยืนยันตัวตนด้วยเอกสารราชการ (KYC) ก่อนถอนเงินครั้งแรก
- การระงับบัญชีทันทีหากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี
- การริบยอดเงินและโบนัสทั้งหมดในกรณีที่ผู้เยาว์ใช้ข้อมูลปลอมเพื่อสมัครสมาชิก
หากคุณทราบว่าผู้เยาว์กำลังใช้บริการแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งให้เราทราบโดยทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการแก้ไข
11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
99plus ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านช่องทางดังนี้
- แจ้งเตือนในหน้าแพลตฟอร์มเมื่อเข้าสู่ระบบ
- ส่งอีเมลแจ้งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- แสดงวันที่มีผลบังคับใช้อย่างชัดเจนที่ด้านบนของเอกสารนี้
การใช้บริการแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นโดยปริยาย หากคุณไม่ยอมรับนโยบายที่เปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีได้ตลอดเวลา
12ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน 99plus ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@99plus.app (ระบุหัวข้อ: "นโยบายความเป็นส่วนตัว" หรือ "คำขอข้อมูลส่วนบุคคล")
- แชทสด: ผ่านหน้าแพลตฟอร์ม 99plus ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
- เวลาตอบกลับ: ภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับแชทสด และภายใน 3 วันทำการสำหรับอีเมล
ทำไม 99plus ถึงปลอดภัย
เทคโนโลยีและมาตรฐานที่ปกป้องข้อมูลของคุณทุกขณะ
เข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทุกอย่างถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ ทั้งในระหว่างการรับส่งข้อมูลและการจัดเก็บในฐานข้อมูล
KYC มาตรฐานสากล
กระบวนการยืนยันตัวตนที่เข้มงวด ป้องกันการสร้างบัญชีปลอมและการฟอกเงิน รักษาความปลอดภัยให้สมาชิกทุกคน
ตรวจสอบ 24/7
ทีมรักษาความปลอดภัยเฝ้าระวังระบบตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมตอบสนองต่อภัยคุกคามได้ภายในไม่กี่นาที
ฐานข้อมูลแยกส่วน
ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการเงินถูกแยกจัดเก็บในระบบที่แตกต่างกัน ลดความเสี่ยงจากการรั่วไหลของข้อมูล
การเข้าถึงแบบจำกัด
พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น พร้อมระบบบันทึกทุกการเข้าถึง
สำรองข้อมูลอัตโนมัติ
ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวัน ป้องกันการสูญหายของข้อมูลจากเหตุการณ์ไม่คาดฝัน ข้อมูลของคุณปลอดภัยเสมอ
มั่นใจในความปลอดภัย
พร้อมเริ่มเล่นกับ 99plus แล้วหรือยัง?
สมัครสมาชิกฟรีภายใน 2 นาที ระบบออโต้ฝาก-ถอนรวดเร็ว ปลอดภัยด้วยมาตรฐานระดับธนาคาร สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น